Privacy
Policy.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito exporio.it è:

G.P. Ideoplast S.r.l.
Via Liguria 54
37060 Lugagnano di Sona (VR)
Italia
P. IVA: 03242170235
REA: Verona 320155
Email: info@exporio.it
PEC: ideoplast@pec.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, l'interessato può contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere raccolte e trattate le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di spedizione;
• dati relativi agli ordini effettuati;
• informazioni necessarie alla fatturazione;
• informazioni relative alle transazioni e al metodo di pagamento utilizzato;
• dati forniti attraverso i moduli di contatto;
• dati forniti attraverso eventuali richieste relative a prodotti personalizzati;
• dati contenuti nelle comunicazioni inviate al servizio clienti;
• eventuali commenti o recensioni;
• dati relativi all'account cliente, qualora venga creato;
• indirizzo IP e altri dati tecnici relativi alla navigazione;
• informazioni relative al dispositivo, browser e sistema operativo utilizzati;
• informazioni relative alle pagine visitate e all'interazione con il sito;
• informazioni raccolte mediante cookie e altri strumenti di tracciamento.

Il sito non richiede intenzionalmente l'inserimento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 del Regolamento (UE) 2016/679.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Gestione degli ordini e del contratto di vendita

I dati personali forniti dal Cliente vengono utilizzati per:

• elaborare e gestire gli ordini;
• gestire il pagamento;
• predisporre la fatturazione, ove necessaria;
• preparare e spedire i prodotti;
• consentire il ritiro presso la sede, quando selezionato;
• inviare comunicazioni relative allo stato dell'ordine;
• fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
• gestire eventuali resi, rimborsi, reclami e richieste relative alla garanzia.

La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

3.2 Adempimento di obblighi legali, amministrativi e fiscali

Alcuni dati vengono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

3.3 Richieste di informazioni e assistenza

Quando l'utente contatta EXPORIO tramite email, telefono, WhatsApp o attraverso i moduli presenti sul sito, i dati forniti vengono utilizzati per gestire e rispondere alla richiesta.

La base giuridica dipende dalla natura della richiesta e può essere rappresentata dall'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato o dal legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni e fornire assistenza ai propri utenti e clienti.

3.4 Account cliente

Qualora l'utente scelga di creare un account sul sito, i dati forniti vengono utilizzati per consentire la creazione e gestione dell'account e per offrire le funzionalità ad esso associate, come la consultazione degli ordini.

La base giuridica è l'esecuzione del servizio richiesto dall'utente.

3.5 Sicurezza e corretto funzionamento del sito

Alcuni dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per:

• garantire il corretto funzionamento del sito;
• prevenire utilizzi fraudolenti o illeciti;
• garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici;
• individuare e risolvere eventuali problemi tecnici.

Il trattamento viene effettuato nella misura necessaria al funzionamento e alla sicurezza del servizio e, ove applicabile, sulla base del legittimo interesse del Titolare alla protezione del sito e dei propri sistemi.

3.6 Analisi statistiche e miglioramento del sito

Il sito utilizza strumenti di analisi, tra cui Google Analytics, per comprendere come gli utenti utilizzano exporio.it, misurare il traffico e migliorare contenuti, funzionalità e servizi.

Quando tali strumenti comportano l'utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento per i quali è richiesto il consenso, il trattamento viene effettuato soltanto dopo che l'utente ha espresso la propria scelta attraverso il sistema di gestione del consenso.

La base giuridica, ove richiesta, è il consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

3.7 Pubblicità e misurazione delle campagne

Previo consenso dell'utente, il sito può utilizzare strumenti forniti da Google per:

• misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie;
• comprendere le azioni compiute dagli utenti dopo aver visualizzato o selezionato un annuncio;
• effettuare, ove utilizzato, remarketing o altre attività pubblicitarie personalizzate.

Tali strumenti vengono attivati, quando richiesto dalla normativa applicabile, soltanto dopo il consenso espresso dall'utente tramite il sistema di gestione delle preferenze relative ai cookie.

La base giuridica è il consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Il consenso può essere revocato modificando le preferenze relative ai cookie.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici e, ove necessario, con modalità manuali.

G.P. Ideoplast S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o distruzione accidentale o illecita.

I dati vengono trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza e limitazione della conservazione previsti dalla normativa applicabile.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per effettuare un ordine, gestire il pagamento, predisporre la spedizione o il ritiro e adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi è necessario per poter concludere ed eseguire il contratto di vendita.

Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile completare l'acquisto o fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità statistiche, pubblicitarie o di profilazione per le quali è richiesto il consenso è invece facoltativo.

Il mancato consenso a tali trattamenti non impedisce all'utente di navigare sul sito o effettuare un acquisto, fatta salva la necessità degli strumenti tecnici indispensabili al funzionamento del sito.

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli eventuali obblighi di legge.

• i dati relativi agli ordini, alla fatturazione e agli adempimenti fiscali e contabili vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile, generalmente fino a 10 anni;
• i dati necessari alla gestione di eventuali controversie possono essere conservati per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare;
• i dati relativi all'account cliente vengono conservati per il periodo in cui l'account rimane attivo e successivamente per il tempo eventualmente necessario all'adempimento di obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare;
• i dati relativi alle richieste di assistenza o informazioni vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta;
• i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo previsto dallo specifico servizio utilizzato, fatti salvi eventuali obblighi di legge;
• nella proprietà Google Analytics utilizzata da EXPORIO il periodo di conservazione configurato è di2 mesi per i dati relativi agli eventie di14 mesi per i dati relativi agli utenti.

I dati vengono successivamente cancellati o resi anonimi quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, fatti salvi gli obblighi di legge.

7. Destinatari dei dati e fornitori di servizi

Per lo svolgimento delle proprie attività, G.P. Ideoplast S.r.l. può comunicare i dati personali, limitatamente a quanto necessario, a soggetti terzi che forniscono servizi connessi alla gestione del sito e degli ordini.

Tra questi possono rientrare:

• fornitori di hosting e servizi informatici;
• fornitori della piattaforma ecommerce e dei relativi servizi tecnici;
• consulenti fiscali, contabili e professionali;
• corrieri e operatori incaricati della consegna;
• fornitori di servizi di pagamento;
• fornitori di servizi di analisi e misurazione;
• fornitori di servizi pubblicitari;
• soggetti ai quali la comunicazione dei dati sia richiesta dalla legge o da un'autorità competente.

In relazione ai servizi utilizzati dal sito, possono essere coinvolti in particolare:

• Stripe / WooPaymentsper la gestione di determinati pagamenti;
• PayPalper i pagamenti effettuati attraverso il relativo servizio;
• Googleper servizi di analisi, misurazione e pubblicità.

Tali soggetti possono operare, a seconda del servizio e del trattamento effettuato, in qualità di responsabili del trattamento, autonomi titolari del trattamento o secondo gli altri ruoli previsti dalla normativa applicabile.

I dati personali non vengono diffusi pubblicamente, salvo quando ciò derivi da una scelta dell'utente nell'utilizzo di funzionalità che prevedano la pubblicazione di contenuti.

8. Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti elettronici possono essere gestiti attraverso fornitori specializzati, quali Stripe / WooPaymentsePayPal.

G.P. Ideoplast S.r.l. non memorizza direttamente sul proprio sito i dati completi delle carte di pagamento utilizzate per effettuare le transazioni.

Il trattamento dei dati necessario all'esecuzione del pagamento viene effettuato anche dai rispettivi fornitori secondo le proprie condizioni e informative privacy.

9. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Alcuni dei fornitori utilizzati dal sito possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sulla base degli strumenti e delle garanzie applicabili al singolo trattamento, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea o altre garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

Per maggiori informazioni sui trasferimenti effettuati dai singoli fornitori è possibile consultare le rispettive informative privacy.

10. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento dell'ecommerce e, previo consenso dell'utente quando richiesto, per finalità statistiche e di marketing.

Gli strumenti strettamente necessari al funzionamento del sito sono sempre attivi.

Gli strumenti appartenenti alle categorie Preferenze, Statistiche e Marketingvengono invece gestiti secondo le scelte espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

L'utente può accettare, negare o personalizzare il proprio consenso e modificare successivamente le preferenze espresse.

Per informazioni dettagliate sui cookie e sui servizi utilizzati, sulle relative finalità e sui periodi di conservazione, è possibile consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

11. Google Analytics

Il sito utilizzaGoogle Analyticsper ottenere informazioni statistiche relative all'utilizzo di exporio.it e migliorare i servizi offerti.

L'utilizzo di Google Analytics avviene nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione del consenso e, quando richiesto, il relativo trattamento viene attivato soltanto dopo l'acquisizione del consenso.

Nella proprietà Google Analytics utilizzata da EXPORIO, il periodo di conservazione configurato è di2 mesi per i dati relativi agli eventie di14 mesi per i dati relativi agli utenti, secondo le impostazioni del servizio.

Per ulteriori informazioni sugli strumenti di tracciamento utilizzati è possibile consultare la Cookie Policy del sito.

12. Google Ads e attività pubblicitarie

Il sito può utilizzare servizi Google Adsper misurare le conversioni generate dalle campagne pubblicitarie e, ove previsto e autorizzato dall'utente, effettuare attività di remarketing o pubblicità personalizzata.

Quando tali attività comportano l'utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari, questi vengono utilizzati soltanto previo consenso dell'utente.

L'utente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento attraverso il sistema di gestione delle preferenze relative ai cookie.

13. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli artt. 15–22 del Regolamento, tra cui:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei propri dati personali;
• ottenere l'accesso ai propri dati personali;
• richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

Email: info@exporio.it
PEC: ideoplast@pec.it

Il Titolare provvederà a gestire la richiesta nei termini previsti dalla normativa applicabile.

14. Diritto di reclamo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali .

Resta salva la possibilità di esercitare gli ulteriori rimedi previsti dalla normativa applicabile.

15. Collegamenti a siti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

G.P. Ideoplast S.r.l. non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali una volta che l'utente accede ai relativi servizi.

Si invita pertanto l'utente a consultare le informative privacy dei soggetti terzi interessati.

16. Modifiche alla Privacy Policy

G.P. Ideoplast S.r.l. si riserva la possibilità di aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o relative ai servizi offerti attraverso il sito.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026