Resi e
rimborsi.

1. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro14 (quattordici) giornidalla data di ricevimento del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni e senza alcuna penalità.

2. Come richiedere il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria intenzione tramite dichiarazione esplicita, ad esempio mediante lettera inviata per posta oppure tramite PEC all'indirizzo ideoplast@pec.it , indicando i dati dell’ordine e il prodotto oggetto del reso.

Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile in calce alle Condizioni Generali di Vendita, ma non è obbligatorio.

3. Restituzione del prodotto

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto, integro e completo di tutti gli accessori, entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere.

Il prodotto dovrà essere restituito al seguente indirizzo:

G.P. Ideoplast S.r.l.
Via Liguria 54
37060 Lugagnano di Sona (VR)
Italia

Una volta ricevuto il prodotto, verrà verificata l'integrità dello stesso.

4. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma potrà essere trattenuto fino alla restituzione del bene o fino a quando il consumatore non dimostri di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

5. Spese di restituzione

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione scritta da parte dell’Azienda.

6. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo):

• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

7. Integrità del prodotto e diminuzione di valore

Qualora i beni siano stati manomessi o siano stati aperti dopo la consegna, per i prodotti protetti da pellicola o film superficiale, la rimozione totale o parziale della pellicola può rendere il prodotto non più rivendibile come nuovo, comportando una diminuzione di valore fino al 100%.

In tali casi, l’Azienda si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo pari alla diminuzione di valore accertata.

Il Cliente è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore del bene derivante da un uso improprio o da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

In particolare, eventuali danni causati durante il montaggio, l’installazione o la prova del prodotto, se effettuati senza la necessaria attenzione o in modo non conforme alle istruzioni ricevute, saranno considerati responsabilità del Cliente.

In tali casi, l’Azienda si riserva il diritto di detrarre dal rimborso un importo commisurato alla diminuzione di valore del prodotto riscontrata.

8. Prodotti da montare e danni da trasporto

In caso di prodotti da montare o assemblare, il Cliente è tenuto a verificarne l’integrità prima del montaggio.

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare lo stato dell’imballo e dei prodotti.

Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati al corriere al momento della consegna, apponendo riserva specifica, e comunicati all’Azienda in un tempo ragionevole, preferibilmente entro pochi giorni dalla ricezione, così da consentire una gestione più rapida della pratica.

9. Condizioni Generali di Vendita

Le informazioni riportate in questa pagina sono tratte dalle disposizioni relative al diritto di recesso contenute nelle Condizioni Generali di Vendita di EXPORIO.

Per consultare tutte le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul sito, consulta la pagina Termini e condizioni di vendita .